Xây dựng KPI (How to implement KPI for organization)

Discussion in 'Tài Liệu Quản Trị Nhân Sự' started by sweet_love, Apr 18, 2013.

  1. sweet_love

    sweet_love Super Moderator

    KPI giờ y như cái mốt, đi tới đâu cũng KPI... giống như ISO hồi xưa, nào là đánh giá nhân sự theo KPI, trả lương theo 3P... vậy nó là ký rỳ??
    Chuyện bên lề: Ngụ ngôn về con kiến, Mạn đàm về cách xây dựng đánh giá KPI??? Đoán xem ông chủ sư tử sa thải ai đầu tiên?

    Câu chuyện ngụ ngôn về công ty của Con Kiến, Sư tử, Gián, Ruồi, Nhện, Ve sầu và Cú. Bất cứ sự liên quan đến một người nào hoặc một tổ chức nào đều chỉ là ngẫu nhiên...


    Mỗi ngày, chú kiến nhỏ đều đi làm rất sớm và bắt tay vào việc ngay. Chú làm việc rất giỏi, và luôn vui vẻ.


    Ông chủ của chú, là con sư tử, rất ngạc nhiên khi thấy chú kiến làm việc mà không cần sự giám sát.


    Con sư tử suy nghĩ, chú kiến đó có thể làm tốt mà không cần giám sát, vậy nếu có người giám sát thì chắc chú Kiến càng làm tốt hơn gấp bội!


    Thế là sư tử thuê 1 con gián có nhiều kinh nghiệm về giám sát, và nổi tiếng về kỹ năng viết những báo cáo rất là hay.


    Sau khi được thuê, quyết định đầu tiên của con gián là gắn 1 cái đồng hồ treo tường để theo dõi việc đi làm đúng giờ.


    Con gián cũng cần 1 thư ký để thay nó viết ghi chú hay làm báo cáo, và thế là nó thuê 1 con nhện, chỉ để quản lý báo cáo và nhận các cuộc gọi.


    Con sư tử rất hài lòng về những báo cáo của con gián, và yêu cần con gián làm thêm những biểu đồ theo dõi sản lượng và phân tích xu hướng thị trường, để nó có thể trình bày tại cuộc họp Ban quản trị.


    Thế là con gián mua 1 cái máy vi tính mới, cùng với 1 máy in lazer, và nó thuê 1 con ruồi để làm quản lý bộ phận IT.


    Nhắc tới con kiến, lúc trước làm việc rất chăm và thoải mái, giờ rất là bực mình với những công việc giấy tờ và những cuộc họp vô bổ làm mất hết thời gian của nó!


    Ông chủ sư tử đi đến kết luận là cần phải cử một người làm quản lý nguyên cả bộ phận mà con kiến đang làm việc.


    Chức vụ ông chủ nhỏ này được giao cho 1 con ve sầu, và quyết định đầu tiên của con ve là mua ngay 1 cái thảm đẹp và một cái ghế thật êm cho phòng làm việc của nó.


    Và ‘ông chủ' ve sầu này cũng cần thêm 1 máy vi tính và một thư ký riêng, đó là thư ký cũ của nó, người đó giúp cho nó chuẩn bị Kế hoạch Tối ưu hoá Chiến lược Kiểm soát Công việc & Ngân quỹ...


    Văn phòng con kiến làm việc trở thành một nơi buồn bã, chẳng còn ai cười đùa và mọi người trở nên lo lắng khó chịu...
    Thế là con ve sầu thuyết phục Ông chủ lớn, là con sư tử, về sự cần thiết phải làm một cuộc nghiên cứu kỹ lưỡng về môi trường làm việc tại đây.



    Sau khi xem lại các báo cáo tài chính trong văn phòng nơi con kiến làm, con sư tử phát hiện ra năng suất đó thấp hơn trước đây rất nhiều.


    Thế là sư tử thuê 1 con cú, đó là 1 cố vấn nổi tiếng và có uy tín, để tiến hành điều tra và đưa ra các giải pháp cần thiết.
    Con cú bỏ ra 3 tháng để nghiên cứu về văn phòng và viết một báo cáo khổng lồ, lớn đến vài quyển, và đi đến kết luận: "Văn phòng này có quá nhiều nhân viên..."



    Đoán xem ông chủ sư tử sa thải ai đầu tiên?
    Dĩ nhiên sẽ là con kiến, vì nó "thiếu động cơ làm việc và có thái độ bi quan trong công việc".



    Các nhân vật trong truyện ngụ ngôn này toàn là tưởng tượng, bất cứ sự liên quan đến một người nào hoặc một tổ chức nào đều chỉ là ngẫu nhiên...
    Theo Obrigado Maurio


    [​IMG]
    [​IMG]


    XEM TIẾP Ở DƯỚI

     
    Last edited: Apr 18, 2013
  2. sweet_love

    sweet_love Super Moderator

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]

    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]


    9. Thông tin tham khảo
    ­ Khi nào cần áp dụng? Khi muốn cải tiến việc đo lường hiệu suất, diễn giải và thực thi Chiến lược hữu hiệu cho đến từng cá nhân, cải tiến chế độ đãi ngộ và cách thức phân bổ nguồn lực hợp lý để phát triển bền vững
    ­ Khả năng thất bại gì? Cốt lõi của áp dụng KPI là thiết lập các thước đo một cách thông minh nhất cho các cấp nên không có thất bại gì đáng kể, không phải thay đổi tổ chức, cơ sở vật chất, ngoại trừ việc xây dựng hệ thống bị kéo dài, việc diễn giải Chiến lược thành Thẻ điểm các cấp chưa tốt, các thước đo chưa hiệu quả.
    ­ Nên tránh gì? Tránh việc lấy kết quả đo lường hiệu suất để xử phạt nhân viên
    ­ Chi phí áp dụng? Có thể bao gồm phí Đào tạo (khoảng 15-20 triệu), Tư vấn áp dụng (khoảng 50-60 triệu), Xây dựng phần mềm tính toán và theo dõi kết quả hiệu suất.
    Thời gian thực hiện? Khoảng từ 3-6 tháng tùy năng lực của công ty.

    10. Tài liệu tham khảo

    ­ Các chỉ số đo lường hiệu suất - DAVID PARMENTER.
    ­ Key Performance Indicator - DAVID PARMENTER .
    ­ Translating Strategy Into Action - Robert S. Kaplan và David Norton.
    ­ Balanced Scorecard - PAUL R.NIVEN.
    ­ How to Measure Employee Performance - Jack Zigon.
    ­ Performance-based Organization Diagnosis&Solution - Linked With Balanced
    Scorecard: SHINICHIRO KAWAGUCHI.
    ­ Tài liệu đào tạo đo lường hiệu suất KPI – Chi cục TC-ĐL-CL Tp. HCM




    Bộ tài liệu về KPI kh hay (sưu tầm)

    demo_bo_KPI_trong_DN

    [DOWN]http://www.mediafire.com/view/?al1r26csi0jczdd[/DOWN]


    demo Project__KPI
    [DOWN]http://www.mediafire.com/view/?7xw0idb11mihh68[/DOWN]


    demo KPI_Cho_NV_THEO_DOI_SO_LIEU
    [DOWN]http://www.mediafire.com/view/?ajvyg5g4pp3739t[/DOWN]


    demo KPI_Cho_nhan_vien_kho
    [DOWN]http://www.mediafire.com/view/?huatg6tytbjocl4[/DOWN]


    demo HR_KPI
    [DOWN]http://www.mediafire.com/view/?q244ru44792o0ye[/DOWN]


    How to implement KPI for organization
    [DOWN]http://www.mediafire.com/?0dsshf0ixxnft9c[/DOWN]


    46 HỆ THỐNG QUẢN LÝ KPI
    [DOWN]http://www.mediafire.com/?dccf8cfmdc9b177[/DOWN]


     
    Last edited: Apr 18, 2013

Share This Page